Algemene Voorwaarden – Ercare zorgverlening

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, diensten en werkzaamheden van ErCare Zorgverlening, gevestigd te Den Haag.

1. Definities

  • Zorgverlener: ErCare Zorgverlening, vertegenwoordigd door Ersin (KvK: 93316429).
  • Cliënt: De natuurlijke persoon of instelling die gebruikmaakt van de diensten van ErCare Zorgverlening.

2. Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door ErCare Zorgverlening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Uitvoering van de zorg ErCare Zorgverlening voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap (Wkkgz). De zorg wordt afgestemd op de persoonlijke behoefte en het overeengekomen zorgplan.

4. Tarieven en Betaling

  • De gehanteerde tarieven worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
  • Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.
  • Bij overschrijding van de betalingstermijn is ErCare Zorgverlening gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

5. Annulering en No-show

  • Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden afgezegd.
  • Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de afspraak, of wanneer de cliënt niet aanwezig is (no-show), is ErCare Zorgverlening gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.

6. Aansprakelijkheid

  • ErCare Zorgverlening beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
  • De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

7. Klachtenregeling Conform de Wkkgz is ErCare Zorgverlening aangesloten bij een onafhankelijke geschillencommissie. Informatie over de klachtenprocedure is te vinden op de website onder ‘Klachtenregeling’.

8. Privacy en Dossier ErCare Zorgverlening houdt zich aan de AVG. Alle persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen in een beveiligd dossier.

9. Toepasselijk recht Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ErCare Zorgverlening partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.